Cadre et méthodologie d'intervention
Chaque situation étant singulière, je construis une méthodologie d'intervention sur mesure en fonction de la demande, du contexte et des objectifs poursuivis.
La démarche vise généralement à :
1
Analyser une situation ou une problématique de travail
2
Comprendre les facteurs qui contribuent aux difficultés rencontrées
3
Identifier les points de tension, les freins et ressources existantes
4
Mettre en évidence les leviers d'action possibles
5
Accompagnement la réflexion et la mise en mouvement autour des transformations envisageables
Pour mener cette analyse, différentes modalités peuvent être mobilisées seules ou combinées :
analyse documentaire (fiches de poste, procédures, documents internes, indicateurs, etc.) ;entretiens individuels ou collectifs ;
entretiens individuels ou collectifs ;
observations de situations de travail ;
questionnaires élaborés en fonction des besoins ;
animation de groupes de réflexion ou de temps collectifs ;
accompagnement des équipes et de l'encadrement.
Les outils utilisés sont définis en fonction des objectifs de l'intervention. Ils peuvent notamment prendre la forme de guides d'entretien, questionnaires sur mesure, photolangages, cartographies des freins et ressources, analyses de situations de travail ou autres supports adaptés au contexte.
Chaque demande fait l'objet d'une proposition d'intervention spécifique précisant les objectifs, la méthodologie retenue et les modalités de réalisation.